Anche l’agenzia delle Entrate sbarca sui social. Attraverso l’applicazione Messenger del social Network Facebook, gli utenti avranno la possibilita’ di chattare con le persone preposte ai quesiti, che si porranno a seconda delle tematiche. Si incomincera’ con le procedure legate al pagamento del Canone Rai; le domande con piu’ approfondimento, risulteranno un po’ piu’ lunghi i tempi d’attesa, fino ai 5 giorni. L’operazione social, anche rivoluzionaria per certi versi, consentira’ un miglior snellimento delle procedure burocratiche, e facilitera’ la trasparenza amministrativa tra l’utente e l’agenzia.
Sull’argomento privacy, non si chiedera’ alcun documento, gli utenti potranno liberamente porre i quesiti, senza alcuna richiesta di documentazione.
