Tra circa 10 anni il mercato web delle assicurazioni avrà una consistenza pari a circa 10 miliardi di euro l’anno, ai danni delle tradizionali strutture assicurative. Se le assicurazioni si evolvono all’insegna del digitale, realizzando offerte che accrescono il modello operativo, e si sviluppano all’insegna delle smart technology, crescono anche le start up che supportano il settore. Recenti indagini hanno messo in rilievo che è solo il 10% dell’utenza a preferire ancora il vecchio sistema di contatto con le agenzie assicurative, lo stesso che si sviluppa grazie al rapporto umano. La parte restante si muove con decisione verso la ricerca e l’acquisto delle polizze assicurative grazie ad internet, e all’uso di applicazioni mobile. In particolare , gli italiani, rispetto al resto d’Europa, sono in grande ritardo circa l’utilizzo delle nuove tecnologie anche in ambito assicurativo, ma l’interesse sta crescendo velocemente e il gap potrebbe essere colmato nell’arco di pochi anni. Il futuro, è un dato di fatto, non può prescindere dai processi digitali e la conferma arriva dai numeri, soprattutto da quelli dei cittadini che nel mondo si orientano verso l’utilizzo di internet per sottoscrivere polizze convenienti, nel pieno rispetto delle esigenze assicurative.
Dal Sito L’Unita
